Правила пользования тепловой энергией - это основной документ, регламентирующий взаимоотношения энергоснабжающей организации с потребителями в части теплоснабжения. Однако не всеми потребителями эти правила соблюдаются. Некоторые, вольно или невольно, своими действиями, либо бездействием наносят ущерб РУП Могилёвэнерго. Выявление таких фактов, а так же работа по устранению предпосылок их возникновения является одной из составляющих работы сбытовых подразделений.
Работа по выявлению нарушений Правил пользования тепловой энергией ведётся в филиале БТС со дня создания на его базе Отдела сбыта тепловой энергии. За это время многое изменилось в лучшую сторону в оснащённости бригад, применении новых методов работы по выявлению нарушений на основании накопленного опыта.
Практика показала, что  функционирование постоянно действующей рейдовой бригады в филиале - неэффективно. Выработка новых подходов и методов работы позволила «превратить» в рейдовую бригаду практически весь персонал ОС, БРТС, ОРТС и ПТО, который непосредственно осуществляет работу с потребителями, а в случае необходимости, может быть оперативно сформирован в рейдовые бригады для выполнения поставленных задач. Основной формой рейдовой работы принята форма повседневного контроля выезжающими специалистами оборудования, размещённого  в тепловых узлах.
Результатом данной работы явилось выявление нарушений на сумму 52,7 млн. руб. в 2013 г. (при плане 30 млн.руб.). Вся сумма по актам взыскана с потребителей в полном объёме. За 5 месяцев 2014 г. уже составлены акты  на сумму 101,6 млн. руб.  
Но основное – это проводимая с потребителями профилактическая работа. Ведь цель рейдов – не наказать нарушителей, а внушить им мысль о бесполезности различных ухищрений и неотвратимости их выявления и пресечения.
Профилактическая работа с потребителями  позволила снизить количество нарушений в долгосрочном периоде,  а правильная организация этой работы – повысить её эффективность.
Так, на базе Бобруйских электросетей  состоялись областные соревнования рейдовых бригад  среди  электро- и теплосетевых  филиалов РУП «Могилевэнерго» на звание « Лучший по профессии».
В соревнованиях приняло  участие 9 команд, которые состязались  по  трем  номинациям на звание « Лучший по профессии»: 1.электросетевых  филиалов, 2.тепловых филиалов,  3.водитель рейдовой машины.
  Оценка участников осуществлялась судейским составом под руководством  главного судьи - Заместителя генерального директора РУП Могилёвэнерго  по сбыту энергии  Виктора Михайловича Осмоловского.
Для  теплосетевых  филиалов соревнования проходили по 3-м этапам:
1 этап « проверка знаний действующих правил, инструкций и норм».
Проверка была разделена на  проверку знаний персонала рейдовой бригады - проверка знаний действующих правил, инструкций и норм, и водителя рейдовой машины - проверка знаний действующих правил.
2 этап « оказание первой помощи пострадавшему на тренажере».
На этом этапе требовалось показать готовность команды по оказанию  помощи при попадании   пострадавшего под действие электрического тока, и проведение реанимационных мероприятий - искусственного дыхания и непрямого массажа сердца.
3 этап (8 этап) «осмотр уровня оснащенности автомашины, инструмента и приспособлений» На данном этапе оценивалась подготовленность автомобиля, и укомплектованность рейдовой бригады инструментом, оборудованием и средствами индивидуальной защиты.
 
По результатам соревнований  между теплосетевыми  филиалами  команда  филиала БТС  (Руководитель бригады – Инженер КИПиСА Отдела сбыта Мартыненко Р.В., инженер ГНИ ПТО Бруй Е.Г. , водитель ОДС Кондратов Ю.А.) заняла почётное первое место.