При возникновении сомнений в правильности работы прибора учета электрической энергии гражданин имеет право подать заявление в энергоснабжающую организацию, для проведения внеочередной поверки указанного прибора с предварительной оплатой затрат на проведение поверки в соответствии с калькуляцией энергоснабжающей организации.

В случае, если по результатам внеочередной поверки выявлена неисправность электросчетчика, находящегося в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении энергоснабжающей организации, энергоснабжающая организация производит его замену и засчитывает переплаченную в результате неправильных показаний данного средства сумму в счет оплаты электрической энергии. Энергоснабжающая организация, при предъявлении квитанции об оплате проведения внеочередной поверки указанного средства, засчитывает уплаченную сумму в счет оплаты электрической энергии.