Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа месяца, следующего за расчетным. В случае несвоевременной оплаты начисляется пеня 0,3 процента от неуплаченной в установленной срок суммы за каждый день просрочки. При образовании недоплаты или задолженности оплата производиться по тарифам, действующим на момент приема платежа, с учетом нормирования электропотребления и оплаты пени за несвоевременность платежа. При непогашении долга энергоснабжающая организация передает документы для взыскания задолженности в судебном порядке.

При выезде из занимаемого помещения абонент обязан уведомить об этом энергоснабжающую организацию путем подачи с указанием сроков отсутствия, а также провести полный расчет на день выезда. В случае, если у абонента отсутствует расход электрической энергии, необходимо поставить в известность об этом энергоснабжающую организацию (во избежание начисления пени).

При наличии задолженности за 2 и более расчетных периода (2 месяца и более) либо недоплаты, выявлении нарушений правил электроснабжения в части самовольного присоединения к сети энергоснабжающей организации, либо нарушении целостности электросчетчика и схемы его подключения, при не допуске представителя энергоснабжающей организации к прибору учета, в случае, если техническое состояние электроустановок потребителя создает угрозу жизни и здоровью граждан, грозит возникновением пожара, гибелью имущества, производится отключение от сети энергоснабжения. Последующее подключение производится энергоснабжающей организацией после возмещения затрат по отключению-подключению.