Новости

13 мая 2022

Сообщить о нарушениях электроснабжения и отклонений качества электроэнергии теперь можно через «Чат-бот Viber» и официальный сайт РУП “Могилевэнерго”.

Теперь, чтобы сообщить информацию о проблемах с электроснабжением потребителю электроэнергии не нужно дозваниваться в энергоснабжающую организацию. Сообщить о прекращении электроснабжения или неудовлетворительном качестве получаемой электроэнергии можно через чат-бот Viber и официальный сайт РУП «Могилевэнерго».

Для входа в чат необходимо в строке поиска приложения Viber ввести текст «Могилевэнерго», либо перейти по ссылке

В настоящее время чат-бот позволяет выполнить следующие функции:

– ввод показаний приборов учета;

– сообщить о проблеме с электроснабжением;

– перейти на официальный сайт РУП «Могилевэнерго»;

– перейти в личный кабинет пользователя для получения информация о состоянии оплаты за потребленную электрическую энергию и наличии/отсутствии льгот для бытовых абонентов Могилевской области;

– ознакомиться с Политикой РУП «Могилевэнерго» в области защиты персональных данных.

Для сообщения о проблеме с электроснабжением в чат-боте появилась кнопка «Сообщить о проблеме», нажав на которую можно отправить сообщение о проблемах с электроснабжением, указав адрес помещения или лицевой счет.

1.png

 Сообщить о проблеме с электроснабжением также можно посредством специальной формы на сайте РУП «Могилевэнерго» (раздел "Электронные услуги"). 

chb_sayt.jpg

Такая форма информирования позволит энергетикам быстро отреагировать на аварийные ситуации, которые могут возникнуть, и оперативно приступить к их устранению.