Порядок подачи гражданами заявлений посредством сети Интернет
ВНИМАНИЕ! Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Политикой РУП «Могилевэнерго» в области защиты персональных данных. В соответствии со статьей 6 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных» согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных в данном случае не требуется.
1. На выдачу справок о расчетах за электрическую энергию.
1.1. Для получения бытовым абонентом справки о расчетах за потребленную электрическую энергию (далее – справка), гражданину-пользователю сети Интернет необходимо направить заявление на сайт РУП «Могилевэнерго» (образец прилагается).
(загрузить шаблон заявления для выдачи справки о расчетах за эл.энергию в формате MS Word)
В заявлении гражданин указывает свой адрес, ФИО, лицевой счет, показания электросчетчика на дату подачи заявления (для сверки с базой данных бытовых абонентов), контактный телефон и свой электронный адрес.
1.2. Срок подготовки справки о расчетах за потребленную электрическую энергию (далее – справка о расчетах) 3 рабочих дня со дня подачи заявления, в т.ч. по сети Интернет.
1.3. Справку бытовой абонент получает при посещении энергоснабжающей организации по месту размещения квартиры (жилого, нежилого помещения) при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
1.4. При возникновении вопросов к бытовому абоненту персонал энергоснабжающей организации связывается с ним посредством телефона или Интернета.
Наш e-mail: spravka@mogilev.energo.by
2. На оформление льготы по оплате за электрическую энергию.
2.1. Для оформления гражданину скидки по оплате за электрическую энергию в соответствии с предоставленными законодательством льготами, гражданину-пользователю сети Интернет необходимо направить заявление в энергоснабжающую организацию, входящую в состав РУП «Могилевэнерго», на обслуживании которой находится его квартира, домовладение и т.д., по образцу, размещенному на внешнем сайте РУП «Могилевэнерго».
(загрузить шаблон заявления для оформления льготы на эл.энергию в формате MS Word)
В заявлении гражданин указывает свой адрес, ФИО, лицевой счет, показания электросчетчика на дату подачи заявления (для сверки с базой данных бытовых абонентов), контактный телефон и свой электронный адрес.
2.2. Персонал энергоснабжающей организации по телефону согласовывает дату посещения для оформления льготы и предупреждает гражданина о необходимости погашения задолженности за потребленную электроэнергию.
2.3. При посещении гражданина персонал энергоснабжающей организации:
- при наличии полного комплекта документов, необходимого для оформления льготы по оплате электрической энергии, снимает показания электросчетчика, производит оформление скидки, разъясняет порядок оплаты за потребленную электрическую энергию с учетом скидки;
- при отсутствии полного комплекта документов, необходимого для оформления льготы по оплате электрической энергии, снимает показания электросчетчика, разъясняет порядок оплаты за потребленную электрическую энергию с учетом скидки. Недостающие документы запрашиваются персоналом энергоснабжающей организации в государственных органах, иных организациях. В течение месяца гражданину направляется письменное извещение с указанием скидки по оплате за потребленную электрическую энергию.
2.4. Скидка по оплате электрической энергии оформляется с показаний, снятых персоналом энергоснабжающей организации на дату посещения гражданина.
Персоналом структурного подразделения, входящего в состав РУП «Могилевэнерго», поступившие заявления регистрируются в соответствующих Журналах в установленном порядке.
Наш e-mail: spravka@mogilev.energo.by